結婚相談所、気になってはいるけれど、なんとなく足が止まっている——「高そう」「大げさかも」「話を聞いたら断れなくなりそう」。そんなイメージが先に立って、調べる前から諦めていませんか。

そのイメージのいくつかは、実際とは違うかもしれません。この記事では、結婚相談所に対して抱きやすい不安を、費用・営業・自分に合うかどうかという切り口で、事実をもとに1つずつ整理していきます。

なぜ結婚相談所は「怖い・大げさ」に感じるのか

結婚相談所への不安の多くは、サービスの実態そのものより、「よく知らないまま」抱いているイメージから来ています。

よくある不安やイメージには、こんなものがあります。

• 「入会したら後戻りできない、大きな決断をしなければいけない」というイメージ
• 「結婚相談所を使う＝自分ひとりでは出会えない人、という証明のように感じる」という抵抗感
• 費用の総額が分かりにくく「結局いくらかかるのか見えない」不安
• 「一度でも話を聞いたら、断りづらくなるのでは」という懸念

これに当てはまる場合もあれば、当てはまらない場合もあります。あくまで傾向であって、断定するものではありません。「周りが結婚していく焦り」から相談所が気になり始めた、という方は、周りが結婚していく焦りを整理した記事はこちらも参考になるかもしれません。

一方で、実態を見ると、イメージとは分かれるポイントがあります。無料相談・資料請求だけで終える人も多く、情報収集の段階として使われているケースが少なくないのです。「大げさな決断」ではなく「情報を集める最初の一歩」として使うこともできます。大切なのは、実態を知らないまま足を止めるより、無料の範囲で事実を確かめてから判断することです。

結婚相談所は本当に高い？費用の考え方

結婚相談所の総額は相談所によって幅が大きく、「一律に高い」とは言い切れません。ただし、無料の範囲でどこまで分かるかを知っておくと、不安は減らせます。

費用の実態には幅があります。

• オンライン完結型の相談所は、対面型より費用を抑えやすい傾向があります
• 対面の大手相談所は、入会金・月会費・成婚料などで年間トータルが大きくなることもあります
• どちらも「入口は無料相談・資料請求から」という共通点があります

具体的な金額は相談所ごとに違うため、この記事では踏み込みません。気になる相談所が決まったら、無料相談で総額を確認するのが確実です。

無料の範囲でできることは、意外と多くあります。

• 無料相談・資料請求だけで、料金体系・サポート内容を聞くことができる
• その場で入会を決める必要はない。持ち帰って考えるのが一般的な使い方
• 複数の相談所を比べてから決めることもできる

「営業されそう」が不安な人へ——勧誘の仕組みと断り方

話を聞いたからといって、必ず入会しなければいけないわけではありません。断ることは失礼でも特別なことでもなく、一般的な使い方の範囲です。

知っておきたい仕組みがあります。無料相談・資料請求は「情報収集の場」として使う人が多いという傾向があり、その場で契約を迫られる前提のものではありません。

法律の面から見ると、訪問販売や電話勧誘販売にあたる場面（路上で呼び止められて店舗に案内された、勧誘目的を告げられないまま呼び出された、事業者からかかってきた電話で勧誘された、など）では、契約しない意思を伝えた相手への再勧誘が禁止されています。

一方、自分から公式サイトで無料相談を申し込んだ場合など、店頭やオンラインでの申込みは、この再勧誘禁止の条文の対象ではありません。ただしその場合でも、「迷惑を覚えさせるような仕方での勧誘」や、解約を迷惑を覚えさせるような仕方で妨げることは、行政処分の対象とされています（特定商取引法46条・同施行規則106条）。契約させるため・解約を妨げるために威迫して困惑させることも禁止されています（同44条3項）。

断ること自体には根拠がある、ということです。資料請求・無料相談は入会の意思表示ではありませんから、「今は考え中です」「他も見てから決めたいです」と伝えるだけで、対応してもらえることが一般的です。気になる連絡が続く場合は、希望をはっきり伝えることで対応してもらいやすくなる傾向があります。

「契約したら抜けられないのでは」——知っておくと落ち着いて判断できる仕組み

結婚相談所の契約は、条件を満たすと特定商取引法の「特定継続的役務提供」という枠に入り、契約後にやめるための手続きが法律で用意されています。怖がるための知識ではなく、話を聞く前に知っておくと落ち着いて判断できる、という種類の話です（2026年8月時点）。

対象になるかどうかは「期間」と「総額」で決まる

消費者庁の説明では、結婚相手紹介サービス（政令上の名称は「結婚を希望する者への異性の紹介」）は、役務の提供期間が2か月を超え、かつ入会金・月会費などを合わせた契約金の総額が5万円を超える場合に、特定継続的役務提供として扱われます。相談所の知名度や規模ではなく、契約の中身で決まります。逆に、期間が2か月以内で終わる契約や、総額が5万円以下の契約は、この枠には入りません（その場合は各社の規約に沿った解約になります）。なお、契約書の上では「1か月」でも、はじめから更新が前提になっているような場合は、消費者庁が「そもそも当初の契約の時点で規制対象に該当するものと考えられます」と説明しています。

「ネットで申し込んだから対象外では」と考える方もいますが、特定継続的役務提供の条文には、申し込みの方法や契約した場所についての条件が書かれていません。「通信販売にはクーリング・オフがない」と言われるルール（同15条の3）は商品の返品についての規定で、結婚相談所のようなサービスの契約はもともと対象にしていません。消費者庁も「上記要件に該当すれば、店頭契約も規制対象となります」と説明し、サービスの提供のされ方についても「役務の内容がファックスや電話、インターネット、郵便等を用いて行われる場合も広く含まれます」としています。申し込みがオンラインでも店頭でも、分かれ目はあくまで期間と総額です。

契約書面を受け取った日から8日間（クーリング・オフ）

対象になる契約であれば、契約の内容を書いた書面（契約書面）を受け取った日から数えて8日以内は、書面または電子メールなど記録に残る方法で契約を解除できます（同48条）。数え始めるのは契約した日ではなく、書面を受け取った日です。ここを取り違えると、日数を読み違えます。

この期間内に解除すれば、すでにサービスを受けていても代金を支払う必要はなく、違約金や損害賠償も不要で、支払い済みのお金は速やかに返してもらえます。これに反する、消費者に不利な取り決めは無効とされています。また、事業者が解約について事実と違うことを告げたり、威迫して困惑させたりしたために8日を過ぎてしまった場合は、改めて交付された書面を受け取った日から8日と定められています。

8日を過ぎても、中途解約はできる

8日を過ぎたあとも、契約期間中であれば、理由を問わずいつでも中途解約できます（同49条）。ただしクーリング・オフとは違って無料ではなく、すでに受けたサービス分の対価と、法律で上限が決まった精算金を支払うことになります。

結婚相手紹介サービスの区分では、事業者が請求できる上限は次のとおりです（上限であって、必ずこの額になるという意味ではありません）。

• サービスの提供が始まる前に解約した場合：3万円
• 提供が始まったあとに解約した場合：すでに提供された分の対価 ＋「2万円 または 契約残額の20％のうち、低いほうの額」（契約残額＝契約全体の対価の総額から、すでに提供された分の対価を差し引いた額）

この額は結婚相手紹介サービスの区分の数字で、語学教室やエステなど他のサービスとは金額が違います。「入会金は返金しません」といった取り決めについては、精算ルールに含まれない「返還しない」特約は無効になると消費者庁が説明しています。ただし「実際に請求が可能であるか、また、請求できる金額については個別ケースにより異なります」ともされているため、精算に納得がいかないときは下の相談先へ。

自分に合うかどうか、お金をかけずに確かめる方法

結婚相談所が自分に合うかどうかは、無料の範囲で確かめてから判断して十分です。

「結婚相談所に向いているタイプ」は一つではありません。オンライン完結・低価格を求める人もいれば、対面の手厚さを求める人もいます。無料相談・資料請求の段階で、サポートの雰囲気・料金の考え方を比べることができます。

迷ったら、まず「結婚相談所とアプリ、どちらが自分に合うか」という方式の違いを整理した記事で全体像をつかむのも一つの方法です。結婚相談所とアプリの違いを詳しく比較した記事はこちらを参考にしてみてください。

方式の違いが分かったら、次は気になるサービスから無料の範囲でのぞいてみる番です。

• 「アプリと相談所の中間」のオンライン低価格型が気になるなら → ナコード（naco-do）の口コミ・評判まとめ
• 複数の相談所を一度に比べたいなら → 結婚相談所比較ネットの口コミ・評判まとめ
• オンライン完結でアドバイザーの伴走を受けたいなら → エン婚活エージェントの口コミ・評判まとめ

まとめ — 小さな一歩から、知ってから決めても遅くない

「高そう」「大げさかも」というイメージだけで足を止めていたなら、まずは無料の範囲で事実を確かめてみるところから始めてみませんか。今すぐ入会を決める必要はありません。

---

結婚相談所とアプリ、自分に合うのはどちらか整理したい方は、結婚相談所とアプリ、自分に合うのはどちらか整理した記事はこちらをどうぞ。

アプリと相談所の中間を試してみたいならナコード（naco-do）の口コミ・評判まとめ、複数の相談所をまとめて比べてみたいなら結婚相談所比較ネットの口コミ・評判まとめ、オンラインでアドバイザーの伴走を受けたいならエン婚活エージェントの口コミ・評判まとめも参考になります。

サービスを具体的に比べてみたい方は、婚活・再婚マッチングサービスの比較記事はこちらもどうぞ。